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常见问题

路由器设置上网时出现问题，怎么办？

答：

若手机搜不到路由器 Wi-Fi：请确保路由器已接通电源，稍等片刻（待路由器完成

启动），手机再重新扫描。

若手机无法访问路由器配置界面：请确保手机已连接路由器 Wi-Fi，然后在浏览器

中输入“192.168.3.1”访问。

若界面提示“请插入网线”：请确保路由器的 WAN 口已连接到猫的 LAN 口，

且猫的此 LAN 口可以正常上网；并确保连接处无松动、无接触不良；网线无异

常。

若界面提示“宽带帐号或密码错误”：请重新输入宽带帐号和密码；若仍提示错

误，可能是宽带运营商限制了接入宽带的设备数，请选择“从旧路由器获取”，

根据界面提示完成后续操作。

若界面提示“从旧路由器获取失败”：请确保旧路由器已接通电源；旧路由器的

WAN 口已连接至路由器的 LAN 口；重启旧路由；然后点击“重试”。

如果仍有问题，请将路由器恢复出厂并按照说明书重新连线并设置上网。

如何将路由器恢复出厂设置？3

答：

忘记HiLink APP 或 Web 配置界面的登录密码，怎么办？

请先尝试使用 Wi-Fi 密码登录。若 Wi-Fi 密码无法登录，请将路由器恢复出厂设置

后，再参考上文“设置上网”重新设置路由器。

*搭配荣耀 WiFi 穿墙宝（选读）

第一步：确保荣耀路由 Pro

已完成安装，可以上网。

已完成安装

可以上网

安装完成后约1分钟，WiFi 宝指示灯自动绿色常亮，可以上网。 WiFi 宝的 Wi-Fi 名称和密码与荣耀路由 Pro 相同。

用网线连接网口宝和荣耀路由 Pro 的 LAN 口。

网口宝插在荣耀路由 Pro 附近的墙上插座。

WiFi 宝插在需要加强 Wi-Fi 信号的房间。

第二步：安装荣耀 WiFi 穿墙宝

电线传输

网线

WiFi 宝

网口宝

荣耀路由 Pro搭配荣耀 WiFi 穿墙宝使用，满足您每个房间的 Wi-Fi 覆盖需求。荣耀 WiFi 穿墙宝由“网口宝”和 “WiFi 宝”组成。

第四步：连接旧路由器的 Wi-Fi 。

*与旧路由器级联上网（选读）

荣耀路由 Pro 为全新或已恢复出厂设置

如果您家里已经有一台可以正常上网的旧路由器，您可以将荣耀路由 Pro与其搭配使用，扩大网络覆盖范围。

接通电源

不要插网线

第三步：点击“Wi-Fi 中继”。

第五步：设置登录密码。

消费者服务热线： 800 830 8300（仅固话），400 830 8300

指示灯

橙色闪烁：误碰键或发现可配对设备

橙色常亮：无法上网

1) 连线松动或错误，请检查连线。

2) 宽带运营商网络故障，请致电宽带运营商。

路由器指示灯状态。

1) 误碰键，请等待2分钟，指示灯会自动变为绿色常亮。

2) 发现可配对的其他荣耀路由（带键）或智能家居设备，

自动橙色闪烁。此时按一下键后松开，指示灯闪烁加

快，可配对设备将连上荣耀路由的 Wi-Fi；连上后，荣

耀路由指示灯变为绿色常亮。

绿色常亮：可以上网

将路由器接通电源，稍等片刻（待路由器完成启动），长按键10 秒

以上，灯熄灭后松开，待灯重新亮橙色即可恢复出厂设置。（注

意：恢复出厂设置后，路由器的配置参数将被全部清除，路由器需要重

新配置。）

答：

第一步：手机/电脑连 Wi-Fi（无密码），Wi-Fi 名称查看路由器底部。

HUAWEI-XXXXXX

第二步：打开浏览器，页面自动跳转（若未跳转，请输入192.168.3.1）

。

欢迎使用荣耀路由Pro

马上体验

点击

WLAN

HUAWEI - XXXXXX

WLAN

已连接

荣耀路由 Pro 的

Wi-Fi 名称和密码与

旧路由相同。

配置完成

请重新连接 Wi-Fi

登录密码设置

登录密码

输入

完成

上一步

与 Wi-Fi 密码相同

点击

连接 Wi-Fi：wangwu

Wi-Fi 名称：

安全模式：

Wi-Fi 密码：

WPA/WPA2-PSK

wangwu

点击

下一步

上一步

可用无线网络列表

Zhangsan

Lisi

wangwu

others

点击

上网向导

Wi-Fi 中继

WAN口（蓝色网口）网线没插好

请插入网线

重新检测

点击

CMY

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